Bảo vệ dữ liệu của bạn
là ưu tiên hàng đầu của vinvn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do vinvn cung cấp, bao gồm website vinvn.club, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh liên lạc chính thức của thương hiệu vinvn.

Chính sách này áp dụng với tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng truy cập mà chưa đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nội dung hoặc dịch vụ của vinvn dưới bất kỳ hình thức nào.

Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ của vinvn, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

vinvn chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ quy định pháp lý và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của cả hai bên. Dưới đây là danh mục dữ liệu được thu thập:

vinvn sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được với các mục đích được xác định rõ ràng và hợp pháp như sau:

• Quản lý tài khoản và xác minh danh tính: Tạo và quản lý hồ sơ người dùng, xác minh độ tuổi, thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý, và ngăn chặn truy cập trái phép.
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Xử lý các giao dịch đặt cược, ghi nhận thắng thua, xử lý nạp/rút tiền và cập nhật số dư tài khoản theo thời gian thực.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích hành vi giao dịch để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của từng người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và duy trì lịch sử tương tác để cải thiện chất lượng phục vụ.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý bao gồm báo cáo giao dịch theo quy định, lưu trữ hồ sơ theo thời hạn luật định và hợp tác với cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Đánh giá hiệu suất nền tảng, phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) nhằm cải thiện tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật điều khoản, thông tin khuyến mãi (nếu người dùng đã đồng ý nhận) và cảnh báo bảo mật.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của vinvn đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của người dùng: Bạn đã đồng ý với việc xử lý dữ liệu cho mục đích cụ thể tại thời điểm đăng ký hoặc khi được hỏi. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng mà bạn đã chấp nhận, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: vinvn có nghĩa vụ xử lý một số loại dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về chống rửa tiền, bảo vệ người tiêu dùng và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của vinvn như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quyền và lợi ích căn bản của người dùng.

vinvn cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba đã được kiểm duyệt:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp trò chơi Casino, Slot và Đá Gà có thể nhận thông tin phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi và đảm bảo tính công bằng.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các đơn vị cung cấp dịch vụ xác minh giấy tờ tùy thân được ủy quyền xử lý dữ liệu nhận dạng trong phạm vi và mục đích được xác định.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: vinvn sẽ cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo đúng trình tự pháp lý hiện hành.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích dữ liệu ẩn danh và hệ thống phát hiện gian lận có thể xử lý dữ liệu hành vi tổng hợp phục vụ việc cải thiện bảo mật nền tảng.

vinvn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ các tính năng bảo mật.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp vinvn cải thiện thiết kế và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích cá nhân như cài đặt âm thanh, bố cục giao diện và các tùy chọn hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi khi bạn quay lại.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi đáng ngờ, xác thực phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công giả mạo (CSRF).

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển tùy chọn cookie trên website vinvn. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

vinvn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

vinvn đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa mạng ngày càng tinh vi. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm nhiều lớp bảo vệ:

• Mã hóa truyền tải TLS 1.3: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa người dùng và máy chủ vinvn được bảo vệ bởi giao thức mã hóa TLS phiên bản 1.3, ngăn chặn tấn công nghe lén (eavesdropping) và giả mạo (man-in-the-middle).
• Mã hóa lưu trữ AES-256: Dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ dưới dạng mã hóa AES-256 bit – tiêu chuẩn mã hóa được sử dụng bởi các tổ chức tài chính và chính phủ trên toàn thế giới.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): vinvn hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để bổ sung lớp bảo vệ cho tài khoản, đặc biệt khi thực hiện các giao dịch rút tiền.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Hạ tầng vinvn được bảo vệ bởi hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập hoạt động 24/7, tự động phát hiện và phản hồi các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống vinvn được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi các chuyên gia bảo mật độc lập theo định kỳ ít nhất một lần mỗi năm.
• Sao lưu dữ liệu an toàn: Dữ liệu người dùng được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo phục hồi nhanh chóng trong trường hợp xảy ra sự cố.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được vinvn lưu trữ và xử lý:

vinvn nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ cá cược. Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và quy trình thẩm định để ngăn chặn việc trẻ em và thanh thiếu niên tiếp cận nền tảng:

• Xác minh tuổi bắt buộc: Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh độ tuổi (KYC) bao gồm kiểm tra giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi được phép thực hiện giao dịch tài chính.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: vinvn không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền.
• Công cụ kiểm soát phụ huynh: Nếu bạn phát hiện con em mình đã truy cập trái phép vào dịch vụ vinvn, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý và ngăn chặn kịp thời.

vinvn có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong biện pháp bảo vệ dữ liệu. Đối với các thay đổi quan trọng, chúng tôi cam kết:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của vinvn trong suốt thời gian thông báo.
• Ghi rõ ngày cập nhật lần cuối và tóm tắt các thay đổi chính ở đầu tài liệu để người dùng dễ dàng nhận biết.
• Lưu trữ và cung cấp các phiên bản chính sách bảo mật cũ để người dùng có thể so sánh khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vinvn sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách bảo mật mới được coi là sự đồng ý của bạn với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vinvn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – Phản hồi trong vòng 2–5 phút trong giờ cao điểm.
• Zalo / Telegram: Liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ Zalo hoặc Telegram chính thức của vinvn, hoạt động 24/7.
• Thời gian xử lý yêu cầu bảo mật: Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư dữ liệu sẽ được xác nhận trong vòng 24 giờ và xử lý hoàn toàn trong vòng 72 giờ làm việc.